Εύρεση εργασίας

Το κατάστημα Vodafone στην Αλεξανδρούπολη , ζητά να προσλάβει Τεχνικό Πεδίου για να υποστηρίξουν την ταχεία ανάπτυξη των δικτύων οπτικών ινών στο σπίτι (fiber-to-the-home / FTTH) καθώς και ADLS/VDSL στην ευρύτερη περιοχή της Αλεξανδρούπολης. Ο ρόλος περιλαμβάνει εγκατάσταση, δοκιμή και συντήρηση συνδέσεων οπτικών ινών στο πεδίο, καθώς και την επίλυση τεχνικών θεμάτων στο χώρο του πελάτη.

 

Βασικοί στόχοι είναι η άμεση αποκατάσταση της υπηρεσίας και η παροχή υψηλής ποιότητας υποστήριξης, εξασφαλίζοντας μια θετική εμπειρία εξυπηρέτησης.

Οι βασικές ευθύνες περιλαμβάνουν:

•Υποστήριξη της ταχείας ανάπτυξης και επέκτασης των δικτύων FTTH, πραγματοποιώντας δραστηριότητες εγκατάστασης, ενεργοποίησης και διασφάλισης ποιότητας υπηρεσιών στο πεδίο
•Αναγνώριση και αναφορά τεχνικών ζητημάτων που σχετίζονται με βλάβες
•Επίλυση τεχνικών ζητημάτων και αιτημάτων πελατών με ταχύτητα και επαγγελματισμό
•Συνεργασία με Μηχανικούς, Υπεύθυνους/ες Ομάδας και άλλα Τμήματα για την πρόληψη κινδύνων και τη βελτίωση της λειτουργικής απόδοσης
•Προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών της Vodafone, με στόχο την ενίσχυση της συνολικής εμπειρίας του πελάτη

Δεξιότητες, γνώσεις και εμπειρία:

•Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε τμήμα τεχνικής υποστήριξης (επιθυμητό)
•Γνώση δικτύων FTTH και εγκαταστάσεων οπτικών ινών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
•Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες, με ικανότητα αποτελεσματικής αλληλεπίδρασης με πελάτες και εσωτερικές ομάδες
•Ισχυρός προσανατολισμός στον πελάτη, με έμφαση στην ποιότητα υπηρεσιών
•Δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
•Πρωτοβουλία, υπευθυνότητα και ικανότητα άμεσης ανταπόκρισης
•Προσαρμοστικότητα, προτεραιότητες εργασίας και ανάγκες
•Γνώση των προϊόντων και υπηρεσιών σταθερής τηλεφωνίας
•Πτυχίο ή Πιστοποίηση από Τεχνολογικό Ίδρυμα ή σχολής σχετικού κλάδου
•Πολύ καλή γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
•Καλή γνώση του πακέτου MS Office (MS Excel, MS Word κλπ.)
•Επιθυμητή προηγούμενη εμπειρία ως Τεχνικός Πεδίου
•Πολύ καλή γνώση των τεχνολογιών xDSL (Pots/Voip)

Παροχές:   

•Ανταγωνιστικές απολαβές
•Ανταγωνιστικό bonus, βασισμένο σε παραγωγικότητα και αξιολογήσεις πελατών
•Εταιρικό αυτοκίνητο με μηνιαίο όριο καυσίμων (και για ιδιωτική χρήση)
•Ιατροφαρμακευτική κάλυψη
•Εταιρικό κινητό τηλέφωνο και tablet
•Πλήρης εξοπλισμός εργασίας
•Ευκαιρίες εξέλιξης και ανέλιξης

Στείλε μας το βιογραφικό σου στο email outdoorsales.alexpolis@gmail.com με θέμα "Τεχνικός Πεδίου ADSL/VDSL/ FTTH ( Αλεξανδρούπολη) "